Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Traducción de cortesía. Esta versión en español se ofrece para facilitar la lectura. Si algo en ella difiere de la versión en inglés, manda la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita (ver §22). Leer la versión en inglés.
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen tu acceso y uso del sitio web de MirKai y la compra de servicios a MirKai LLC, que opera como MirKai (“MirKai”, “nosotros” o “nuestro”). Al usar este sitio web, agendar una consulta, aprobar una propuesta, pagar una factura o comprar un servicio, aceptas estos Términos y cualquier propuesta, orden, factura o alcance por escrito que aplique a tu proyecto.
1. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante para usar este sitio web o comprar servicios. Si actúas en nombre de un negocio u organización, declaras que tienes autoridad para obligarlo.
2. Servicios
MirKai ofrece diseño y rediseño de sitios web, servicios de marca e identidad visual, servicios selectos de marketing digital, hosting y mantenimiento, y adicionales personalizados opcionales. El alcance exacto, el precio, los entregables, las rondas de ajustes incluidas, el periodo de soporte y el plazo se indican en el plan seleccionado, la propuesta, la factura u otro acuerdo por escrito.
Los servicios fuera del alcance acordado —incluyendo páginas adicionales, rondas de ajustes, redacción de textos, rediseños, funciones personalizadas, integraciones, traducción, publicidad, servicios de marketing o soporte continuo— pueden requerir una cotización y un pago por separado.
3. Propuestas, precios y pago
Los precios mostrados en el sitio web pueden cambiar antes de la compra. El precio de una propuesta aceptada, una página de pago o una factura es el que rige esa transacción. Salvo que se indique lo contrario, el pago se requiere antes de comenzar el trabajo.
El cliente es responsable de los impuestos aplicables y de los costos de terceros aprobados. Los pagos fallidos o tardíos pueden retrasar el trabajo, la entrega, el lanzamiento, el hosting o el soporte. MirKai puede suspender servicios por falta de pago, dando aviso razonable cuando sea posible.
Cualquier renovación recurrente comienza únicamente cuando el cliente selecciona o autoriza una opción de cobro recurrente. El cliente puede impedir una renovación futura escribiendo a info@mirkaico.com antes de la fecha de renovación. La cancelación detiene cobros de renovación futuros, pero no genera un reembolso por un periodo ya pagado, salvo que la ley lo exija.
4. Inicio del proyecto y plazo de entrega
El trabajo comienza únicamente después de que MirKai haya recibido el pago acordado y toda la información, contenido, accesos, aprobaciones y materiales requeridos para comenzar el proyecto. El plazo de entrega se define con el cliente en ese momento, según el alcance del plan comprado y las aprobaciones involucradas. MirKai entrega entonces el primer sitio web completo para revisión del cliente.
El plazo acordado no incluye necesariamente rondas de ajustes, aprobación final, conexión del dominio, publicación, funcionalidad personalizada, aprobaciones de terceros, adicionales, ni retrasos causados por el cliente o por un proveedor externo. El lanzamiento final ocurre después de la aprobación del cliente y del cumplimiento de los requisitos pendientes.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información, contenido, credenciales de acceso, comentarios y aprobaciones completos, exactos y oportunos. El cliente es responsable de revisar nombres, datos de contacto, precios, afirmaciones, políticas, ortografía, declaraciones regulatorias y demás información de negocio antes de aprobar el lanzamiento.
Los retrasos del cliente, los materiales incompletos, los cambios de instrucciones o las aprobaciones tardías pueden modificar la fecha de entrega. MirKai no es responsable por errores que el cliente aprobó o no identificó durante el proceso de revisión.
6. Ajustes, cambios de alcance y soporte
Cada plan incluye únicamente las rondas de ajustes y el soporte indicados en ese plan o propuesta. Una ronda de ajustes significa una modificación sobre el alcance aprobado; no incluye una dirección nueva, una página adicional, un rediseño, una función nueva, una integración nueva ni un proyecto de reemplazo.
El trabajo adicional puede cotizarse por separado. El soporte posterior al lanzamiento se limita al descrito en el plan comprado. Salvo que se incluya expresamente, no están incluidas las páginas nuevas, los rediseños, la creación de contenido, el desarrollo de funciones, la resolución de problemas con terceros ni las actualizaciones sustanciales.
7. Garantía de Reembolso
La Garantía de Reembolso anunciada aplica únicamente a los planes de sitio web Pro y Premium elegibles. Para calificar, el cliente debe enviar una solicitud de reembolso por escrito a info@mirkaico.com dentro de los tres días calendario posteriores a recibir la primera propuesta completa del sitio web, y antes de solicitar o comenzar cualquier ronda de ajustes. Aceptar la propuesta en el portal de cliente también da por terminada la garantía: al aceptar se libera el acceso al sitio completo.
La garantía no aplica al plan Basic, a rondas de ajustes ya realizadas, a trabajo fuera del plan original, a adicionales personalizados, a costos de terceros, a cargos de dominio o software, a servicios de marca o marketing, ni a trabajo ya aprobado o publicado. Una vez emitido el reembolso, el cliente no puede usar el diseño, el código, los textos, los conceptos ni los entregables reembolsados.
Salvo por esta garantía limitada o cuando la ley lo exija, los pagos no son reembolsables una vez que comienza el trabajo.
8. Servicios y cargos de terceros
Los proyectos pueden usar servicios de terceros como registradores de dominios, proveedores de hosting, procesadores de pago, plataformas de agendamiento, WhatsApp, proveedores de correo, servicios de analítica, plugins, integraciones, recursos de stock o herramientas de software. Sus servicios se rigen por sus propios términos, políticas, disponibilidad y precios.
MirKai no controla ni es responsable por caídas de terceros, cambios de política, restricciones de cuenta, solicitudes rechazadas, aumentos de precio, prácticas de datos o funciones descontinuadas. MirKai identificará los cargos de terceros conocidos, separados o recurrentes, antes de la compra cuando sea razonablemente posible.
9. Dominios, hosting y renovación
Cuando se obtiene un dominio para un cliente como parte de un plan, está destinado al negocio de ese cliente, sujeto al pago completo, a las reglas del registrador y al plan aplicable. El cliente debe proporcionar información de registro exacta y cooperar con los requisitos de verificación o transferencia de la cuenta.
El hosting, el SSL, el mantenimiento y los servicios relacionados continúan únicamente durante el periodo de servicio pagado. Si el cliente cancela o no renueva, MirKai puede descontinuar el hosting y los servicios relacionados una vez terminado el periodo pagado. El cliente sigue siendo responsable de gestionar la renovación futura del dominio, el hosting, el correo, los respaldos o la migración después de que termine el servicio.
10. Contenido del cliente
El cliente conserva la propiedad de los logotipos, marcas, fotografías, videos, textos, información de negocio, testimonios y demás materiales originales que proporcione (“Contenido del Cliente”). El cliente otorga a MirKai una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, copiar, editar, redimensionar, formatear, transmitir, mostrar y usar de otro modo el Contenido del Cliente solo en la medida razonablemente necesaria para prestar, mantener, dar soporte y entregar los servicios comprados.
El cliente declara que es propietario o cuenta con todos los permisos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios para el Contenido del Cliente y para el uso permitido que MirKai haga de él. El cliente no debe proporcionar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, infractor, dañino, malicioso o no autorizado.
11. Propiedad intelectual de MirKai
MirKai y sus licenciantes conservan la propiedad de sus materiales preexistentes y elementos reutilizables, incluyendo código fuente, componentes, plantillas, frameworks, flujos de trabajo, métodos, sistemas de diseño, estructuras técnicas, documentación, conocimiento técnico y herramientas (“Materiales de MirKai”).
Tras el pago completo, el cliente puede usar el sitio web terminado y los entregables finales específicos de su proyecto para su negocio durante el periodo de servicio aplicable. La propiedad o entrega de archivos fuente editables, código fuente, repositorios de desarrollo, componentes reutilizables o Materiales de MirKai no está incluida, salvo que MirKai lo acuerde expresamente en un documento firmado por separado.
El cliente no puede copiar, revender, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa, extraer ni explotar comercialmente los Materiales de MirKai fuera del uso permitido del entregable terminado.
12. Portafolio y testimonios
MirKai puede mostrar un proyecto terminado, el nombre del negocio, el enlace público del sitio web o un testimonio en su portafolio y en su material de marketing cuando el cliente haya autorizado ese uso o las partes lo hayan acordado de otro modo. El cliente puede escribir a info@mirkaico.com respecto al uso futuro en el portafolio.
13. Uso aceptable
No puedes usar el sitio web ni los servicios de MirKai para violar la ley, infringir derechos de terceros, distribuir software malicioso, obtener acceso no autorizado, interferir con el funcionamiento del sitio, suplantar a otra persona, enviar información falsa ni realizar actividades fraudulentas, abusivas o dañinas.
14. Suspensión, cancelación y terminación
MirKai puede pausar o terminar el trabajo o el acceso por falta de pago, contenido ilegal o infractor, conducta abusiva, amenazas de seguridad, incumplimiento sustancial de un acuerdo o falta de la cooperación necesaria. Cuando sea posible, MirKai dará aviso y una oportunidad para resolver el problema.
La cancelación no elimina los montos ya adeudados. Al terminar el servicio aplicable, el cliente conserva su Contenido del Cliente y sus derechos sobre su dominio, sujeto a los requisitos del registrador, pero no recibe los Materiales de MirKai ni el código fuente, salvo acuerdo por escrito por separado.
15. Sin resultados garantizados, y aviso para solicitantes de marca
MirKai no garantiza ventas, prospectos, ingresos, rentabilidad, tráfico, posición en buscadores, desempeño publicitario, aprobación de plataformas, registro de marcas, cumplimiento legal ni ningún resultado de negocio en particular. La información educativa del sitio web es información general y no constituye asesoría legal, fiscal, financiera ni regulatoria.
Esto aplica específicamente a las marcas. MirKai ofrece únicamente diseño web e información educativa: no asesoría legal ni servicios de registro de marcas. Un sitio web no garantiza la aceptación de la USPTO ni el registro de la marca, no acredita por sí solo el uso en el comercio, y puede o no calificar como specimen aceptable según requisitos que MirKai no controla. Confirma los requisitos de tu solicitud con un abogado de marcas calificado o con tu proveedor de registro antes de apoyarte en cualquier sitio web para ese propósito.
16. Exenciones de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el sitio web y los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. MirKai rechaza las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción. MirKai no garantiza un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores ni completamente seguro.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarte.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MirKai no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, consecuenciales o punitivos; pérdida de utilidades, ingresos, datos, prestigio u oportunidad de negocio; ni por daños causados por plataformas de terceros, materiales del cliente, retrasos del cliente, acceso no autorizado a cuentas o eventos fuera del control razonable de MirKai.
La responsabilidad total de MirKai derivada de un servicio específico no excederá el monto que el cliente pagó a MirKai por ese servicio durante los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación. Esta limitación no aplica cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente.
18. Indemnización
En la medida permitida por la ley, el cliente acepta defender, indemnizar y mantener libre de daño a MirKai LLC y a sus propietarios, empleados y proveedores de servicios frente a reclamaciones de terceros, daños, responsabilidades y costos razonables derivados del Contenido del Cliente, de sus instrucciones, del mal uso de los servicios, de la violación de derechos de terceros o del incumplimiento sustancial de estos Términos por parte del cliente.
19. Fuerza mayor
MirKai no es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas de internet o de servicios públicos, caídas de hosting, ciberataques, desastres naturales, actos de gobierno, conflictos laborales, enfermedad, guerra, disturbios civiles o fallas de plataformas de terceros.
20. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Antes de presentar una reclamación, las partes acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para resolver la controversia mediante aviso por escrito y conversación directa. Cualquier procedimiento que no se resuelva de manera informal deberá presentarse ante un tribunal con jurisdicción competente en el condado de Texas donde MirKai LLC mantenga su oficina principal, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
21. Cambios y divisibilidad
MirKai puede actualizar estos Términos publicando una versión revisada y cambiando la fecha de “Última actualización”. Los cambios aplican hacia el futuro, salvo que se indique lo contrario o que la ley lo exija. Si alguna disposición resulta inaplicable, las demás permanecen vigentes.
22. Traducciones
Esta traducción al español se ofrece por conveniencia. Si la traducción entra en conflicto con la versión en inglés, la versión en inglés es la que rige, en la medida permitida por la ley. Leer la versión en inglés.
23. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:
MirKai LLC
Correo: info@mirkaico.com